簡約公屋要招標了，房屋局：有KPI

為盡快填補短期公營房屋供應不足的缺口，改善居住於不適切居所的市民的生活環境和質素，港府於2022年推出「簡約公屋」（詳情），計劃通過簡約公屋與傳統公屋相結合的方式，將現時約6年的公屋輪候時間即時「封頂」，目標在4年內（即2026年-2027年）降至約4年半。

最近，簡約公屋項目有了新進展——

早前，首個簡約公屋項目舉行動土禮。

據了解，首個簡約公屋位於元朗攸壆路，提供約2,100個單位，預計明年第一季入伙。上周五（3月1日），房屋局就其營運及管理服務合約進行招標，4月19日截標，預料在7月至8月會公布中標結果。

招標消息一經發布，幾日內局方已接獲數十間機構查詢，反應熱烈。局方亦會於下周五（15日），為有興趣投標者舉行招標簡介會。

值得關注的是，該項目將設立關鍵職效指標（KPI）及住戶問卷調查，若營運機構服務表現被評為不達標，會對營運費用作出扣減。

房屋局副局長戴尚誠

房屋局副局長戴尚誠接受傳媒訪問表示，合約期包括4至9個月的前期管理期，及「3+2」的5年營運期，即項目運作首3年後局方會進行檢視，完成後再續餘下2年合約。而營運簡約公屋需要提供不同社會服務，例如長者護理服務、設立兒童日托中心，及居民就業支援等；亦需要在指定地點經營洗衣店及便利店等設施。

戴尚誠表示，簡約公屋項目是由政府主導，每月出資聘請營運機構營運，因此局方制定了一系列KPI，以監管營運機構夥伴的服務表現。上述KPI涵蓋6大範圍，包括住戶管理、物業管理、清潔服務、保安服務、社會服務及社區服務。

他表示，除KPI外，政府還會每三個月進行一次「住戶滿意度問卷調查」，預計將派專員與住戶進行面對面訪談，以評估住戶對服務的滿意度。他指，如局方發現機構表現不達標，營運費用便會按合約作出扣減。

房屋局副秘書長（特別職務）王明慧

房屋局副秘書長（特別職務）王明慧表示，監管機制有罰亦有賞，為了鼓勵更多住戶採用自動轉帳繳費，局方還針對「入住率」及「住戶自動轉帳繳費比率」兩項指標設立了獎金制度，若使用者超過9成，即可獲得營運費用1%的獎勵金。

王明慧續指，在入住率方面，各簡約公屋項目日後會有不同達標率，至於明年第一季入伙的攸壆路項目，入伙首數個月局方不會計算入住率，至年中起入住率若達85%或以上即有獎勵金，入住率愈高獎金愈多，獎勵金上限為最高營運費用的7.5%。

簡約公屋示範單位

她又指，入住率同樣是其中一個佔比較大的KPI，假如入住率無法保持85%則會被列為不達標，局方會連同其他數十個KPI計算整體分數，再扣除相應百分比的營運費。但考慮到要維持居民最基本的服務，扣減金額「會有合理性」。

她解釋稱，政府希望居民成功上公屋交還單位後，機構能以最快速度執整單位，然後有效率地作出編配。她又重申入住率是重要指標，亦是3年後續約時重要考慮因素。

（本文圖片來自星島及何永賢Facebook）

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